Monitoramento diário da sua marca

Descubra como funciona o monitoramento diário na Cabeiro Consultoria

Na Cabeiro Consultoria o monitoramento diário da sua empresa é feito com o objetivo de identificar oportunidades, corrigir erros e evitar ameaças para a sua marca. Por ser uma atividade recorrente, realizamos o monitoramento nos principais canais sendo: orgânico, patrocinado, social e conteúdo.

Em termos simples, o monitoramento acontece separado por canais para termos uma visão ampla de como a estratégia planejada está se desenvolvendo, de acordo com essa análise prévia, é possível ajustar ou otimizar qualquer ação. Abaixo, alguns exemplos de como trabalhamos com canais:

Orgânico – De acordo com os objetivos do cliente, monitoramos os 10 principais termos da sua empresa, sendo o principal o nome da marca. Esse acompanhamento nas plataformas de SEO, faz com que tenhamos a mensuração de quais termos e páginas estão posicionados, além disso, também adicionamos dentro desse acompanhamento o monitoramento recorrente pelas LLMs, onde começamos a visualizar e acompanhar tipos de reposta que cada IA pode apresentar;

Patrocinado – Na mídia paga, além de monitorarmos a entrega pelas plataformas, o monitoramento o que ocorre também com os concorrentes. O objetivo é entender quais anúncios, criativos, formatos e plataformas eles estão utilizando e se isso impacta a sua estratégia; principalmente quando falamos em Google Ads e no leilão de palavra-chave;

Social – Estando nos principais canais sociais, nosso monitoramento visa acompanhar comentários e reposts de outros usuários. Realizamos um acompanhamento também na concorrência sobre quais conteúdos estão desenvolvendo, além de entender quais formatos e criativos estão em alta;

Conteúdo – Com base nas estratégias de conteúdos, o monitoramento apresenta diversas oportunidades de novos textos ou materiais ricos, além de um follow-up nas LLMs, isso porque o acompanhamento dá a possibilidade de entendermos se a IA está apresentando nosso concorrente em uma resposta e com isso, desenvolver novos textos em cima das respostas ou então aprofundamos os conteúdos atuais.

Com nosso monitoramento diário, você recebe insights e feedbacks de itens que muitas vezes não estava acompanhando, tanto positivo quanto negativo, e isso dá vantagem para aproveitar oportunidades.

O que pode ser monitorado

Focamos sempre em qualidade do atendimento e não volume, portanto os três principais itens a serem monitorados são SAC 2.0, canais sociais e posicionamento de palavra-chave e URL.

SAC 2.0

Realizamos o monitoramento de como sua marca atende os leads e/ou usuários no cenário digital, seja por mensageria ou respondendo em plataformas como Reclame Aqui. Dessa maneira é possível identificar otimizações no atendimento digital.

Social

O monitoramento para redes sociais acontece de duas maneira, a primeira sendo menções que a marca recebe e a segunda a maneira como a marca responde os usuários em posts e comentários. Assim é possível acompanhar e manter o tom de voz adequado.

Posicionamento

De modo geral o posicionamento da marca se refere às páginas posicionadas de forma orgânica e quais palavras estão relacionadas à elas. Esse monitoramento é fundamental para obter insights de conteúdos, além de acompanhar a concorrência.

Perguntas Frequentes

Quanto custa o monitoramento diário?
Posso contratar somente o monitoramento?
Por que realizar o monitoramento de marca?
Sou uma empresa pequena vale a pena fazer monitoramento da minha marca?

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