Nutrição e Segmentação de leads
A nutrição e segmentação de leads ajudam a entregar o conteúdo certo para a pessoa certa, de acordo com o interesse e o momento em que ela está na jornada. Com isso, o relacionamento acontece de forma mais personalizada e estratégica, preparando o lead para avançar no funil e facilitando o trabalho do time de vendas.
Quando o conteúdo faz sentido para o lead, a jornada avança com mais naturalidade.– Juliene Cabeiro CEO
Leads nutridos geram vendas maiores e com mais valor agregado
Em uma jornada fragmentada, leads que recebem comunicações consistentes ao longo do tempo chegam à etapa de compra mais confiantes e informados. Isso faz com que percebam com maior clareza os diferenciais do produto e/ou serviço. Dessa maneira, as informações coletadas ao longo da jornada de nutrição auxiliam a empresa a compreender melhor o comportamento do público e ajustar continuamente seus fluxos de nutrição, conteúdos e até mesmo campanhas, construindo um ecossistema mais eficiente.
Contexto. Inteligência.Conversão.
Independentemente de onde o lead realize a conversão, um dos grandes diferenciais da nutrição e da segmentação é a possibilidade de mensurar cada etapa da jornada. Para isso, eu recomendo adotar a seguinte abordagem:
- Definir quais serão os canais
- Criar as mensagens, e-mails ou materiais ricos
- Configurar as segmentações e critérios de qualificação
- Monitorar as intenções e conversões dos leads
O sucesso da estratégia de nutrição não acontece apenas com automação e segmentação; depende principalmente de constância, acompanhamento dos resultados e de uma base de contatos realmente interessada no conteúdo da sua empresa. No fim, não se trata de falar com mais pessoas, mas de se comunicar melhor com quem tem mais potencial de avançar na jornada.
Quando bem planejada, a nutrição não só prepara seus leads para a compra, como também pode ser direcionada para realização de upsell e/ou cross sell pelo time comercial. Com a nutrição e segmentação de leads, marketing e vendas trabalham em conjunto para maior previsibilidade de resultados e fortalecimento da sua marca ao longo de toda a jornada.