Nutrição e Segmentação dos leads

Na linguagem do marketing digital nutrir um lead é encaminhar conteúdo, porém o direcionamento deste conteúdo é o que vai fazer diferença se o e-mail será aberto/clicado ou não. Nutrição de leads além do óbvio é entender o que seu lead realmente tem interesse e desenvolver conteúdos sobre isso; de acordo com a persona, etapa de compra (dentro da jornada de marketing) e segmentação.

É entender o que cada lead tem interesse, baseado no seu comportamento, ou seja, a partir do conteúdo que ele teve interesse ou do tipo de produto/serviço ele buscou. A segmentação também auxilia nos fluxos automatizados, dependendo da etapa que o lead estiver na jornada de marketing ele receberá um conteúdo direcionado para aquela etapa.

Quando entendemos no detalhe qual o interesse daquele contato. Em um e-commerce, além de separarmos por categorias (móveis, eletro, vestuário, etc), nós separamos por tipo de produto, cor, tamanho, quantidade, etc. Essa microsegmentação é extremamente recomendada para campanhas direcionadas. O mesmo também pode ser aplicado ao B2B, com entendimento de quais planos, maquinários, soluções, assinatura o lead teve interesse, além de atribuir também: quantidade de licenças, créditos, itens complementares, entre outros.

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